Política de reembolso y garantía

En Rhino3D.Education, nuestro objetivo es asegurarnos de que adquieras las habilidades y el conocimiento técnico que necesitas para llevar tus proyectos al siguiente nivel. Entendemos que a veces los planes cambian o el curso elegido no se adapta a tus necesidades actuales. Por ello, ofrecemos una política de reembolso clara y transparente.

Ventana de garantía de 15 días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días calendario a partir de la fecha de compra de cualquiera de nuestros cursos o certificaciones.

• Dentro de los 15 días: Si por alguna razón no estás satisfecho con el contenido, puedes solicitar la devolución del 100% de tu dinero.
• Después de los 15 días: Una vez transcurridos estos 15 días desde la fecha de compra, no se realizarán reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Sin excepciones.

Condiciones para la devolución

Para evitar el abuso de la plataforma y proteger la propiedad intelectual de nuestros instructores, el reembolso estará sujeto a las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse estrictamente dentro del periodo de los 15 días posteriores a la compra.
• El usuario no debe haber completado más del 20% del curso ni haber descargado la totalidad de los archivos de práctica, scripts de Grasshopper o material complementario exclusivo.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Si cumples con los requisitos anteriores, el proceso es muy sencillo:

1. Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto: Solicitud de reembolso - (Nombre del curso).
   
   
2. Incluye en el correo tu nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste. 

Nuestro equipo revisará tu caso y, si cumple con los requisitos, procesará la devolución. El dinero se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (los tiempos de acreditación dependerán de tu banco o plataforma de pago, usualmente entre 5 y 10 días hábiles).